倾注民生民情民意 服务居民美好生活
市住建局、水务公司定于4月26日（周一）上午以“倾注民生民情民意 服务居民美好生活”为主题在市融媒体中心与网民进行实时在线访谈，届时欢迎广大网友踊跃参加。
欢迎词 |
各位朋友，大家上午好！今天由宁国市住建局、宁国市水务公司联合举办的在线访谈节目，访谈主题是“宁国市城区自来水情况”，欢迎大家就这方面问题提问和垂询，并随时提出宝贵意见。 |
提问 1 |
【nhlklk】 请问一下自来水的生产有哪些环节？[2021-04-26 08:50] (2次赞) |
| 【宁国市住建局党委委员 副局长 刘习国】 网友您好！自来水由水源地进入千家万户的水龙头，需要经过取水、制水、输水等多个环节。具体来说，在水源地取水后，自来水厂进行整体处理，具体步骤有絮凝、沉淀、过滤、消毒。达到卫生标准的水从水厂流出通过供水管网进行输送，在城市高层建筑中，还需要经过一个“二次加压供水”的过程，最后才进入用户的水龙头。从水源地到水龙头，每个环节都走得“步步惊心”，都不允许丝毫差错的存在。水厂整个流程需要我们的员工24小时不间断巡查、控制，而且要从技术方面保证生产安全与水质优良。水，万物之源，生命之本，对我们的身体健康有着极其重要的影响，喝上一口放心水既是您的也是我们最平常最急切的愿望，我们会竭尽全力为市民提供放心水。[2021-04-26 08:50] |
提问 2 |
【mluyty】 我经常发现有这样情况：有时打开水龙头，发现放出来的水较为浑浊，请问是什么原因造成的呢？[2021-04-26 08:53] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 感谢网友的提问，根据我们的分析判断出现浑浊是因为输送自来水至用户的管线需要加压送水，在加压过程中会混入空气，或者是在二次加压时带入空气。在压力的作用下，气体溶于水中，使得从水龙头流出的自来水携带大量的气泡，外观看起来浑浊，但静置数秒后，气泡自然消失变为清澈，此现象与水质无任何关系，不会影响人体健康。除此之外，水管爆裂修复后也会出现短暂浑浊现象，排水即可正常。我司每天都会对河沥溪水厂、三水厂的水进行取样分析，每年都会委托权威机构对水质进行106项全项分析，确保出厂水水质符合国家生活饮用水卫生标准(GB5749—2006)，所以市民朋友们可以放心使用。[2021-04-26 08:53] |
提问 3 |
【r1234】 请问一下大家比较关心的问题：我市饮用水水源地分别设在哪儿？水质安全有保障么？[2021-04-26 08:56] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 网友：您好！饮用水安全问题是全市上下高度关注的重点问题之一。目前，我市的城区饮用水源地包括青龙湾水库副坝,西津河双龙泵站作为备用取水口。我司在上述饮用水水源地安装有高晰视频监控以及在线仪表，设有专人看护，对于原水水质每日开展9项指标检测，每月开展29项基本和补充项目指标检测，每年进行两次106项指标全分析，常年的监测数据显示，我市集中式饮用水源地水质能满足《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)标准限值要求，水质达标率接近100%。[2021-04-26 08:56] |
提问 4 |
【天蓝蓝】 为什么会经常爆管停水，是管道质量或施工质量原因吗？[2021-04-26 09:00] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 网友：您好！发生爆管停水不是管道质量或施工质量原因，经我们技术人员检测发生爆管的基本是老旧管网或早期建设管网，这部分管网普遍使用年限较长，随着城区供水压力的增加，爆管频率出现一定程度的上升，需要逐步更换。近几年，市住建局及市水务公司按计划加大了更换力度，爆管频率将逐渐降低。[2021-04-26 09:00] |
提问 5 |
【一只小小鸟】 我们住的是老旧小区，想改管并申请抄表到户，请问需要哪些手续，要交多少费用？[2021-04-26 09:02] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 网友：您好！请备齐住户身份证、房产证向位于人民路的水务公司客服营业大厅申请，水务公司会在三个工作日内安排工作人员到现场勘查，提出改造方案并做工程预算。用户申请抄表到户，水务该公司只按成本收取改造工程费，改造完成即可移交水务公司管理，每户单独抄表收费，用户水表前的水管维护维修转由我司负责。[2021-04-26 09:02] |
提问 6 |
【城市猎人】 我是凤凰城的住户，我家室内水管有时候会出现震动、噪声，请问是什么原因？[2021-04-26 09:04] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 感谢这位网友的提问！室内用水管发生震动产生噪声的原因实际上很复杂，一般有以下几种原因： （1）高层建筑内的减压阀失灵，用水管内压力过高；（2）地区水压间接性过高，造成室内用水管间接性震动；（3）室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气；（4）抽水马桶闸门漏水，空气从抽水马桶进入用水管道；（5）多层屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道传到室内；（6）小区泵房泵管的单向阀门阀板失灵，造成间接性抖动，噪声从管道上传入室内； （7）管道尽头积聚空气，水压变化时引起震动，传入室内管道； （8）室外进水管漏水，当室内突然大量用水，造成室外进水管瞬时负压，空气随水流进入室内管并积聚。 [2021-04-26 09:05] |
提问 7 |
【宁国闲人】 请问抄表员每月几号抄表，他们是不是存在估表现象？[2021-04-26 09:07] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 感谢这位网友的提问！水务公司抄表员每月1-13号进行水表抄读，严厉杜绝估表现象的存在，水务公司使用智能手机抄表系统，通过手机定位可清晰记录及查询抄表员的抄表轨迹与状态，抄表员必须按时实地抄读水表数，提高了水表读数的可信度，所以请市民朋友们相信我们抄读的数据。无论天寒地冻，还是高温酷暑，抄表员都必须每月按时抄表，但因为每人抄读的水表数量较多，环境也不尽人意，难免极个别出错，但系统都会清晰记录，一经发现，水务公司会及时纠正并退还水费。[2021-04-26 09:07] |
提问 8 |
【匆匆过客】 怎么感觉水费有些高？[2021-04-26 09:16] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 感谢这位网友的提问！水务公司严格贯彻宁国市物价局、住建局宁价办[2015]70号文件精神，对我市城市供水进行收费：居民生活用水起价为1.20元/m3。周边城市宣城、郎溪的居民用水价格分别为每立方米1.2元、1.3元。一般家庭月均用水量在15立方米左右，每月缴交的水费约18元，在公共事业费用中，属于最低的消费。因居民用户为两个月抄读一次水表，或许感觉水费会高些，其实不然。目前水价的构成中并不含管网建设及更新费用，因此水价标准是较低的。[2021-04-26 09:16] |
提问 9 |
【星星点灯】 污水处理费与自来水调价是否有关?目前如何收取，依据是什么？[2021-04-26 09:23] (2次赞) |
| 【宁国市住建局党委委员 副局长 刘习国】 网友：您好！污水处理费与自来水调价无关。污水处理费征收是市政府依据现行法律法规作出的一项重大举措，并专项用于城镇污水处理设施建设、运行和污泥处理处置。根据财政部、国家发展改革委、住房和城乡建设部《污水处理费征收使用管理办法》规定，使用公共供水的单位和个人，其污水处理费冂城镇排水主管部门委托公共供水企业收取水费时一并代征，并在发票中单独列明污水处理费的缴款数额，并非自来水价格上调。征收范围为：在城市规划区、经济开发区规划区范围内排放污水的单位和个人。标准为：居民生活用水污水处理费0.95元/m3 ，非居民生活用水污水处理费1.40元/ m3。依据是：《关于调整我市污水处理费标准的通知》宁价办[2018]6号文件。[2021-04-26 09:26] |
提问 10 |
【现代舞】 宁国水费缴纳点只有翠竹对面那一个点吗？[2021-04-26 09:24] (2次赞) |
| 【宁国水务有限公司总经理 张宝东】 网友：您好！受行业性质所限，县市级自来水公司一般只设一到两个收费窗口。目前，我市除人民路2号水务公司客服中心缴费窗口外，还分别在市民之家一楼代收点、河沥溪东津小学对面、南山开发区五里铺设有收费窗口。除缴费高峰期外，基本不需排队缴费，我们建议错开高峰期缴费或用微信、支付宝等高效便捷的互联网缴费方式缴费。[2021-04-26 09:31] |