保障供水，服务市民
市水务公司将以“保障供水，服务市民”为主题在宁国新闻网与网民进行实时在线访谈，届时欢迎广大网友踊跃参加。
提问 21 |
【victor】 请问我市采取的是A2O还是氧化沟工艺？具体是根据什么条件考虑的。[2015-02-13 09:26] (0次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 您所说的是污水处理工艺。[2015-02-13 09:27] |
提问 22 |
【老城区】 我家住的是老旧小区，想改管并申请抄表到户，请问如何办理？[2015-02-13 09:28] (1次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 请备齐住户身份证、房产证向位于人民路的我司客服营业大厅申请，我司在三个工作日内安排工作人员到现场勘查，提出改造方案并做工程预算。用户申请抄表到户，我司只按成本收取改造工程费，改造完成即可移交我司管理，每户单独抄表收费，用户水表前的水管维护维修转由我司负责。[2015-02-13 09:33] |
提问 23 |
【污水费】 污水费是自来水公司收还是代收的啊？[2015-02-13 09:29] (0次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 污水处理费为我司代收费用。目前居民水价标准为每吨1元，周边城市宣城、郎溪分别为每吨1.2元、1.3元。[2015-02-13 09:54] |
提问 24 |
【洋囡】 请问抄表员每月几号抄表，他们是不是存在估表现象？[2015-02-13 09:29] (1次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 我司抄表员每月1-13号进行水表抄读，我司严厉杜绝估表现象的存在，去年我司开始使用智能手机抄表系统，通过手机定位可清晰记录及查询抄表员的抄表轨迹与状态，抄表员必须按时实地抄读水表数，提高了水表读数的可信度，所以请市民朋友们相信我们抄读的数据。无论天寒地冻，还是高温酷暑，抄表员都必须每月按时抄表，但因为每人抄读的水表数量较多，环境也不尽人意，难免极个别出错，但系统都会清晰记录，一经发现，我司会及时纠正并退还水费。[2015-02-13 09:31] |
提问 25 |
【回复很赞】 “2015年上半年还将开通中国银联个人服务终端自助缴费以及阿里巴巴的支付宝缴费。水费信息可关注我司微信公众号ngsw进行查询。”太棒了，这样就可以足不出户交水费了，不怕有人查水表了，哈哈！ 开个玩笑！感谢水务公司的努力和付出，祝水务公司的全体员工身体健康，阖家欢乐！[2015-02-13 09:31] (0次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 谢谢您的肯定！作为公共事业单位，我司将加倍努力，全力做好供水保障与服务提升工作。有好的建议，也欢迎您在我司微信平台留言，我司将为此不懈努力。新春来临之际，也祝您新年快乐，身体健康，阖家幸福！[2015-02-13 09:46] |
提问 26 |
【想说话】 陈经理你好：很多宁国人患有结石病，都说于饮水有关，你怎么看待此事？[2015-02-13 09:35] (0次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 网友您好！这个问题关注度很高，从我多年的供水经验来看，如果说饮用水与结石有关，一般与水的硬度有关，但我司日常检测结果显示，硬度指标完全符合标准。国家标准为：硬度≤450mg/l，我司水厂出厂水硬度≤90mg/l，远低于国家标准。[2015-02-13 09:36] |
提问 27 |
【宁国人】 陈经理，我想问：我家室内水管有时候会出现震动、噪声，是什么原因？[2015-02-13 09:42] (1次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 室内用水管发生震动产生噪声的原因实际上很复杂，一般有以下几种原因： （1）高层建筑内的减压阀失灵，用水管内压力过高； （2）地区水压间接性过高，造成室内用水管间接性震动； （3）室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气； （4）抽水马桶闸门漏水，空气从抽水马桶进入用水管道； （5）多层屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道传到室内； （6）小区泵房泵管的单向阀门阀板失灵，造成间接性抖动，噪声从管道上传入室内； （7）管道尽头积聚空气，水压变化时引起震动，传入室内管道； （8）室外进水管漏水，当室内突然大量用水，造成室外进水管瞬时负压，空气随水流进入室内管并积聚。 [2015-02-13 09:50] |
提问 28 |
【昊】 为什么会经常爆管停水，是管道质量或施工质量原因吗？[2015-02-13 09:46] (1次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 不是。发生爆管的基本是老旧管网或早期建设管网，这部分管网普遍使用年限较长，随着我司供水压力的增加，爆管频率出现一定程度的上升，需要逐步更换。近几年，住建委及我司按计划加大了更换力度，爆管频率将逐渐降低。[2015-02-13 09:47] |
提问 29 |
【cheak】 夏天是用水高峰期，水压会变得较低，在这种情况下你们该如何保障供水？[2015-02-13 09:50] (2次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 以前我司是在西津河双龙泵站取水点取水，2013年在市政府、市住建委的投入下，启动了源水工程，在港口湾水库副坝取水，同时三水厂二期项目也逐渐投入使用，现已基本能够满足城区及开发区夏季高峰期供水。我司建立的管网压力与流量实时监测系统，高密度覆盖城区，能够实时采集管网压力等数据。同时，我司水厂中控室能根据用户末稍或不利点的用水压力进行科学调度，最大限度满足用户用水压力需。虽然局部压力因历史管网布局原因，导致压力仍偏低，但整体水压较往年提升明显，此系统功不可没喔。[2015-02-13 09:53] |
提问 30 |
【河河】 陈经理，你好！我家住城郊且位置较高区域，水压仍然比较低，请问什么时候能解决？[2015-02-13 09:51] (2次赞) |
| 【总经理 陈国龙】 随着青龙湾源水工程以及三水厂二期的投入使用，目前无论从源水保障还是供水规模上，均能满足城区的用水需求，但因历史原因，局部区域管径偏小或管网老旧，导致水压偏低。政府近几年已加大改造及建设力度，这些区域的水压问题将会逐步得到改善。[2015-02-13 09:54] |