结尾词 |
很高兴今天在这里与网友们进行交流,由于时间有限,今天的在线交流就只能简单介绍我院近年来的建设与发展,并回答网友关注的热点问题。非常感谢大家对我院工作的关心和支持,我们将围绕全面推进医改、“三好一满意”活动及文明城市创建等中心工作,努力提升服务水平和能力,为全市人民提供良好的医疗保障。希望广大网友继续对我院的管理与服务给予监督与关注,再次感谢大家!
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提问 27 |
【君子剑】 程院长,请问你们医院能做哪些微创手术? [10:34:59]
【院长 程朝晖】 神经外科 常规开展全脑血管造影检查、颅内动脉瘤介入治疗、垂体瘤经鼻蝶手术、高血压脑出血的显微手术;
骨科的关节镜、膝关节镜微创手术、脊柱微创手术;
呼吸内科的纤支镜。泌尿外科:膀胱、肾及肾上腺肿瘤切除术;
泌尿系统结石的体外震波碎石及腔内激光碎石术;经尿道前列腺气化电切及经皮肾镜手术。
普外科、胸外科:腹腔镜胆囊切除术、腔镜下甲状腺切除术,胃、结、直肠肿瘤根治术,胆总管切开取石术,腹腔镜肾切除、肾上腺肿瘤切除、输尿管切开取石术及精索内静脉腔镜下高位结扎术。胸腔镜肺大泡及纵隔肿瘤、食管平滑肌瘤切除、胸腔镜下未闭动脉导管结扎及贲门失弛缓症食管肌层切开术等高难度腔镜新技术。
妇产科腔镜手术、阴式手术、宫颈LEEP刀锥切术及阴道镜检查。
耳鼻喉科的喉镜等。 [10:37:34]
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提问 26 |
【深海】 贵院药品实行了零加成,但有些材料价格还是很高,比如钢板等,请问医院材料是怎样加价的? [10:34:18]
【院长 程朝晖】 我院材料是按照安徽省物价局、省卫生厅、省人社厅关于加强医疗器械价格管理的通知 (皖价医〔2010〕239号)文件要求进行加价的,具体为:实行差率和差额“双控”办法。对单独收费品种管理目录的医疗器械,实行差率和差额“双控”的办法。即由医疗机构按实际购进价格(中标价格)顺加最高不超过6%的差率作价,单件材料的加价金额不得超过100元。 [08:31:59]
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提问 25 |
【小桥流水】 请问你们医院体检如何预约,有哪些项目,收费怎样,有哪些特色? [10:28:40]
【院长 程朝晖】 可以进入“宁国市医院健康管理中心”网站在线咨询、在线预约、电话预约、现场预约来院体检。我院体检中心针对不同需求,推出了入职体检套餐、健康体检套餐、公务员套餐、夕阳红套餐、高端完美套餐等,也可以针对不同需求,制定个性化体检套餐。套餐项目内容不一,价格不一,价格比单项收费有较大幅度优惠,详情请登录“宁国市医院健康管理中心网站”及进入医院微信公众平台查询,或向体检中心咨询(联系电话:4011391)。 [10:29:21]
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提问 24 |
【过来人】 目前相当多的医院以种种理由对于来自其他医院的医疗检验结果采取一概不认可的做法,消费者在A医院的化验单或拍的片子得不到B医院的认可,必须重新化验或拍片。有关专家指出,具有一定资质的医疗机构间检验结果的共享互认能有效降低消费者的看病就医成本。请问:市医院在这方面是怎么做的? [10:22:17]
【院长 程朝晖】 省卫计委正在推进此项工作,我院会按照上级部门要求落实。 [16:57:30]
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提问 23 |
【青龙湾】 我市新农合大病补偿政策是怎样执行的? [10:15:04]
【院长 程朝晖】 参合居民在定点医疗机构住院就诊所花费的医疗费用按照标准补偿后,自付费用超过2万元以上部分,可享受再补偿待遇(由中标商业保险公司办理)。大病保险再补偿资金从住院统筹基金中列支,补偿起付线为2万元,实行分段累积补偿,封顶线为30万元(具体见下表)。参合居民在省卫生厅公布的预警医院住院治疗的费用不纳入大病保险补偿范围。
大病保险补偿比例表
段别 20000元-50000元 5000元-100000元 100000元以上
补偿比例 40% 60% 80%
[10:24:06]
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提问 22 |
【宁医边人】 “医改后,医院职工最担心的问题,第一就是会不会提前退休,第二就是工资会不会降低?”除了工资,大家最担心的还有人事上的变革。请问:市医院在人事改革、绩效考核改革方面将会有哪些举措? [10:10:33]
【院长 程朝晖】 人事和绩效薪酬分配改革是医改的一项重要内容,医院目前绩效考核与薪酬分配是按照国家有关文件规定执行。如医务人员按照工作数量、工作质量、病人满意度等予以考核,主要分配原则是向临床一线倾斜,向风险大的科室倾斜。医改后,职工工资待遇只会稳步提高。至于退休年龄问题,医院将按照国家有关规定执行。 [10:19:12]
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提问 21 |
【情系宁义】 县级公立医院是农村三级医疗卫生服务网络的龙头,深化县级公立医院综合改革,是有效缓解群众看病难、看病贵问题,更好地满足群众基本医疗卫生服务需求的关键环节和主要途径。请问程院长:您觉得市医院在改革进程中还在存在着一些问题需要引起重视? [10:02:30]
【院长 程朝晖】 近年来,我院积极深化医改,提升服务能力,取得了可喜成绩。如我市近几年来新农合住院病人外转率在90%左右,这与我们的努力是分不开的。目前主要问题是人才的引进与培养;强化学科建设,提升服务能力,使90%病人在县域内得到有效诊治;提升服务水平,改善患者就医体验;医院信息化建设;医务人员人本位医疗意识提高。 [10:33:19]
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提问 20 |
【一缕阳光】 请问市医院大楼做好了,环境也改善了,但为什么还有的男女病人混住在一间病房? [10:02:26]
【院长 程朝晖】 病区在为患者安排床位时会尽量分性别入住,但由于住院患者多,病床紧张,为了让更多患者能够得到住院治疗机会,病区会优先考虑患者的病情轻重缓急,因此可能存在男女混住现象。走廊加床多,走廊加床患者希望调整到病房内入住,当病房内患者出院时,即使病房内还住有其他异性患者,加床患者也主动要求搬至病房。医院一直非常重视并积极解决该问题,各病房内均安装有隔帘,设有独立卫生间,方便患者洗浴,保护患者隐私。 [10:26:13]
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提问 19 |
【宁国人】 市医院看病门诊排队时间非常长,有没有好的解决措施? [09:58:54]
【院长 程朝晖】 我院在就诊高峰期时确实存在门诊就诊患者排队时间长的现象。针对这种情况,我院采取了多项措施加以改善:
(1)我院于2013年7月25日起,在本部和西区设立自助缴费、挂号、充值机,推行门诊“一卡通”服务。患者就诊时只需办理一张诊疗卡,在卡中余额充足时即可分散完成挂号、就诊、检查、划价、缴费等多项方便快捷的服务,大大减少了患者多次排队缴费的时间。该卡还是一张门诊电子病历,存贮着患者的基本信息、医疗信息和费用信息,可以随时查询历次的就诊信息等,希望持卡人能保管好使用好,方便医生,也方便自己。
(2)作息时间安排合民情顺民意,每年5-9月上午7:30上班,全年下午2:00上班,早上提前上班,缩短中午休息,减少了病人等候时间,保证了农村病人就诊返回的需要。
(3)门诊收费窗口实行了弹性排班,早上提前半小时上班,就诊高峰期时适时调整窗口功能,分流窗口排队人员,减少排队等候时间。
(4)实行部分科室午间连班制度,及时出具检查报告,如检验科增加值班,保证生化等检查正常进行,减少患者辅助检查等待时间。
(5)周一至周五开设方便门诊,分流部分单纯检查和慢病取药的患者,减少诊室压力,缩短等候时间。
(6)继续探求信息化手段,有意尝试通过增设门诊、网上预约、诊间收费、手机支付等方法,不断改进业务流程,提高工作效率,适应就医需求,努力减少门诊患者排队时间长的现象。 [10:03:02]
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提问 18 |
【刨根问底】 县级公立医院试点医改将实行按病种付住院费。请问:“按病种付住院费”的具体内容是什么? [09:46:36]
【院长 程朝晖】 根据《宁国市城乡居民合作医疗保险临床路径管理试点病种按病种付费实施方案(试行)的通知》,我院目前确定老年性白内障等50个病种作为首批试点病种,也就是说纳入管理的病种住院治疗时实行费用定额,患者只需支付规定的自付比例费用,实际报销比高于一般新农合住院病人报销比。举例,如老年性白内障手术治疗,病人只需支付总费用的40%(无住院起付线、所有费用纳入报销范围)。 [10:06:55]
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提问 17 |
【高瞻远瞩】 根据县级公立医院改革趋势,以后医院要向互联网医疗方向发展。请问程院长:市医院在这方面做了哪些工作? [09:32:54]
【院长 程朝晖】 医院目前已建立微信平台、健康体检网上及微信查询、互联网远程会诊等,下一步将把微信支付、支付宝支付方式引入医疗支付中,并建立预约挂号(网上预约、微信预约、分时段预约)、慢性病管理等APP。 [09:50:24]
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提问 16 |
【忧国忧民】 2014年政府工作报告提出“推动医改向纵深方向发展”,明确了县级公立医院改革具体目标——试点扩大到1000个县,覆盖农村5亿人口。
尤其值得一提的是,“健全分级诊疗体系”首次列入政府工作报告。多名人大代表为之叫好,并畅谈对“分级诊疗体系”的建议。请问程院长:“分级诊疗体系”的含义是什么? [09:17:39] 【院长 程朝晖】 分级诊疗是指根据患者病种和病情选择到最适宜的医疗机构,达到治疗及时、效果良好、费用节省的目的,解决老百姓看病难,形成“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医新格局。 [09:28:41]
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提问 15 |
【想说话】 领导您好:我想咨询市医院卖出的药价是按照什么标准制定滴?和市场药房卖价有什么差别?一般药价利润的多少?谢谢! [09:16:32]
【院长 程朝晖】 我院作为县级公立医院,药品采购必须在安徽省医药集中采购平台进行,并统一执行省招标平台价格。自2012年12月开始,医院严格执行县级公立医疗机构药品零差率销售的政策,实行药品零差率销售。 [16:56:41]
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提问 14 |
【我很快乐】 根据《医改》要求,县级公立医院试行药品零差价。请问:市医院执行了吗? [09:13:01]
【院长 程朝晖】 根据省政府有关文件精神,我院已从2012年12月15日起实行药品零差率销售,至今已执行近三年时间。 [09:14:59]
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提问 13 |
【宁阳小明】 《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》对各级公立医院的床位规模作了明确要求。县办综合性医院床位数一般以500张左右为宜。而在市医院住院总是出现在走廊上加床现象,请问程院长:市医院床位数达到要求了吗? [09:11:57]
【院长 程朝晖】 目前我院实际开放床位820张,但仍不能满足患者就医需求。现医院正在加快基础设施建设,到今年12月份实际开放床位将达到950张左右。 [09:33:09]
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提问 12 |
【滴水观音】 有消息称:全国90%县级医院都在负债运行。请问程院长:市医院这两年建设投入那么大,也是在负债运行吗? [09:11:33]
【院长 程朝晖】 医院是公益性事业单位。为切实做好医疗服务,缓解床位紧张,改善住院条件,医院这些年购买了原华泰医院、新建了病房大楼、改建原住院楼、新建急诊楼。资金除了中央财政投入、地方配套外,其余的由医院自筹,这部分医院是需要负债的,当然要经过上级政府批准。 [16:54:57]
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提问 11 |
【平民】 “以药养医”是我们过去政策和制度长期实施的结果。请问程院长:如何废止“以药养医”这一顽疾? [09:10:43]
【院长 程朝晖】 根据《关于县级公立医院综合改革试点的意见》(国办发〔2012〕33号)的政策要求,我院已于2012年12月取消药品加成,实行药品零差率销售。 [16:54:30]
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提问 10 |
【青春走一回】 请问:在市医院看病出现医疗事故,应该怎么解决? [09:10:05]
【院长 程朝晖】 目前,医疗纠纷处理实行医院调解、行政调解、第三方调解,必要时通过司法途径解决。 [09:17:35]
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提问 9 |
【咨询】 请问程院长:什么是“县级医院双向转诊制度”? [09:09:30]
【院长 程朝晖】 双向转诊是指根据患者病情需要而进行的上下级医院间的转院诊治过程,一般小病在基层医疗机构诊疗,若病情需要转至县级医院,甚至三级医院诊疗,病情稳定后转回下级医院进一步康复,根据规定转回基层医院后,上级医院医生应密切随访,保证医疗安全。 [10:12:38]
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提问 8 |
【我是风】 请问程院长:目前,市医院在医疗服务收费方面还存在哪些问题? [09:09:05]
【院长 程朝晖】 我院医疗收费严格按照安徽省物价局相关文件规定执行。实际执行过程中,我们接到反映较多的问题主要有两方面:一是费用收了,但相应的检查治疗等未做;二是重复收费。医院一直非常重视并积极解决这些问题,在每个病区配备了费用查询机,患者和家属可随时查询监督,发现问题及时向所在科室护士站反映,以便及时解决。医院正在不断完善信息系统,提高收费准确性。患者在收费价格上有任何疑问,均可向医院医患关系办公室或财务部反映。 [09:36:37]
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提问 7 |
【山中老人】 请问:市医院是属于企业还是事业型单位? [09:08:56]
【院长 程朝晖】 我院属于事业单位。 [09:09:48]
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提问 6 |
【宁阳居士】 有的医生看病千篇一律,面诊后动辄就让患者做一系列的检查化验。请问:这种现象市医院有吗? [09:08:29]
【院长 程朝晖】 医生需根据患者病情开具相关的检查检验,每科疾病的诊疗都要按照诊疗规范及患者病情需要进行。 [16:53:06]
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提问 5 |
【茶小猫】 有数据显示,近年来医疗纠纷数量呈上升趋势。医疗纠纷发生的原因很多,有外界的因素,也有医疗工作中的缺陷。请问程院长:市医院在规避医疗纠纷方面做了哪些工作? [09:08:07]
【院长 程朝晖】 医院加强对医务人员培训,包括人文医学知识、专业知识以及相关卫生管理法律法规;严格执行有关医疗卫生法律法规以及管理制度、诊疗规范、操作规程;加强医疗工作全程监控,保障医疗安全;强化责任意识、服务意识;尊重病人,强化医患沟通意识。 [09:43:54]
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提问 4 |
【蛋黄派】 请问在市医院住院报销比例是多少? [09:06:15]
【院长 程朝晖】 我院新农合住院病人目前实际平均报销比例62%,城镇职工医保住院病人实际平均报销比例80%。 [09:11:47]
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提问 3 |
【家住宁阳】 市医院正在争创“三甲医院”吗? [09:05:37]
【院长 程朝晖】 安徽省县级医院申报三级医院工作尚未启动。但按照有关规定,三级医院服务人口需达到80万以上,我院暂时达不到要求,但我院会按照三级医院标准加强管理,提升服务能力。 [09:26:14]
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提问 2 |
【西津人】 身边不少朋友反映,同一种药品医院的价格普遍比外面药店的价格高出很多,请问:医院药品价格为何高于药店? [09:02:38]
【院长 程朝晖】 同一品名的药品,有厂家、规格、包装数量、质量层次不同,价格相应有所区别。我院作为县级公立医院,药品在安徽省医药集中采购平台上采购,并执行安徽省统一价格。同时自2012年12月15日起实行药品零差率销售。 [09:20:46]
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提问 1 |
【山中人】 小孩刚在市医院出生,出生证办理需要哪些材料啊? [08:58:48]
【院长 程朝晖】 我院可以办理出生医学证明。
(1)时间:周一、三、五下午2-5点
(2)出生证办理地点:本院西区住院部产二科门口 出生医学证明办理处 。
(3)办理出生证需携带材料:① 夫妻双方身份证原件及正反两面复印件;② 若领证人不是新生儿母亲,还需提供新生儿母亲签字的委托书以及领证人本人有效身份证原件。 [09:00:03]
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欢迎词 |
各位网友大家好!今天我们邀请到市人民医院参加市政府网站在线访谈栏目,就“深化新医改、适应新常态、全力提升医疗服务”主题与大家在线交流,欢迎广大网民朋友踊跃参加,欢迎各位领导的到来!
主持人好!网民朋友们好!很高兴和各位网友在线交流,看病就医问题涉及到千家万户,涉及到我们每一个人。近几年来,全市人民包括各位网民都很关心、关注市医院的建设与发展,在此,表示衷心的感谢。同时,借助今天这个交流平台,欢迎大家对我们的工作多提宝贵意见和建议,帮助我们不断地改进工作,更好地为全市人民的健康服务。 |